คงจะดีไม่น้อยหากก่อนที่เราจะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บางสิ่งบางอย่างแล้วเรามีโอกาสอันควรได้ทดลองใช้สินค้านั้นก่อนเพื่อจะได้รู้ว่าใช้ดีและเปล่า เหมาะสำหรับเราหรือเปล่า หากใช้ดีก็ค่อยตกลงใจควักกระเป๋าซื้อ ถ้าหากไม่ดีก็จะได้รอไปก่อนเพื่อจะได้เลือกสินค้าที่สมควรต่อไป ไม่ใช่สินค้าทุกประเภทที่จะมี สินค้าทดลองและ Tester ให้เราได้ลองใช้ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ส่วนใหญ่ผลิตภัณฑ์ที่จะมีตัวเทสเตอร์ให้เราลองจะเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทที่เป็นสินค้าใหม่ที่เพิ่งออกวางตลาดยังไม่มีผู้ใดเคยใช้และยังไม่เป็นที่รู้จักแบบที่จะบอกหรือว่าแนะกันต่อได้ เป็นสินค้าประเภทเครื่องสำอางค์ที่มีสีสัน และ สีสันที่หลายหลาก ตัวอย่างเช่น ลิปสติก อายแชโดว์ สีทาเล็บ แป้งฝุ่น ดินสอเขียนคิ้ว เป็นต้น สินค้าประเภทน้ำหอมก็เป็นอีกตัวที่ต้องมี Tester ให้ลองว่าเราชอบกลิ่นหอมอย่างใด ได้แก่ มันบรรยายกันไม่ได้ เป็นประสาทจับต้องรูปรส กลิ่น เสียง โดยประมาณนี้ ใครมาบอกก็ไม่เข้าใจเหมือนได้ใช้เอง อยู่ดี ๆ จะให้เดินเข้าไปแล้วซื้อน้ำหอมที่เราไม่เคยได้ลองดมกลิ่นมาก่อนนี่ทำไม่ได้แน่ ๆ โลชั่นถนอมพื้นผิวและผิวพรรณก็เช่นเดียวกัน สำหรับมีสัญลักษณ์มีรุ่นที่หลากหลาย เพิ่มบางครั้งตราเดียวกันก็มีหลายกลิ่นอีก ระยะเวลาไปเลือกซื้อก็จิ้มไม่ถูกไม่รู้ว่าจะเลือกชิ้นไหนมาใช้ดี หากได้เปิดลองสูดกลิ่นหรือว่าได้จับต้องกับเนื้อครีมก็จะเป็นเหตุให้ตัดสินใจโดยง่ายขึ้น กลิ่นของโลชั่นบางตราไม่เหมาะกับเรา ไม่ชอบได้กลิ่นแล้ววิงเวียนก็มีเช่นเดียวกัน ในด้านผู้ซื้ออย่างเรา การที่ผลิตภัณฑ์นั้น ๆ มีตัวเทสเตอร์ให้เราได้ลองก่อน ถือเป็นการสร้างโอกาสอันควรเพิ่มให้กับลูกค้าในการได้ลองผลิตภัณฑ์จะได้สามารถตกลงใจซื้อได้ง่ายขึ้น หากไม่ได้ลองก็การันตีว่าจะไม่ซื้อเป็นเด็ดขาด ในด้านของแม่ค้าและตัวผลิตภัณฑ์ การมีเทสเตอร์ sulwhasooให้กับผู้ซื้อถือเป็นการส่งเสริมการค้าประเภทหนึ่งที่ได้คุณประโยชน์มาก ส่งผลให้ยอดจำหน่ายเพิ่มขึ้น เนื่องจากว่าเมื่อผู้ซื้อได้ลองแล้วติดใจในผลิตภัณฑ์ของเราก็จะตกลงใจซื้อทันทีทันควัน หากไม่ให้ลองใช้ก็ประกันไม่ได้ขายเหมือนกัน บางคราวก็มีพ่วงเรื่องการลงทะเบียนเพื่อขอรับสินค้าสัดส่วนลองทำ ก็จะได้ข่าวสารของลูกค้าเพื่อนำไปพิจารณาเพิ่มเติมอีกด้วย ภาพแบบของสินค้าทดลอง และ Tester นั้นก็มีหลายรูปร่างในการที่จะให้ลูกค้าได้ลองทำ บางสิ่งบางอย่างก็ฟรี บางสิ่งบางอย่างก็ไม่ฟรี บางอย่างก็วางไว้ที่จุดขายเพื่อให้ลูกค้าได้ลองทำใช้ บางอย่างก็ทำเป็นสัดส่วนเล็กเพื่อแจกให้ลูกค้ากลับบ้านไปลองใช้เลย บางสิ่งบางอย่างก็มอบฟรีทางไปรษณีย์โดยให้ผู้ซื้อลงทะเบียนไว้ หรือว่าบางคราวก็มีกิจกรรมพิเศษเดินให้ตามถนนหรือหน้าตึกเลยก็มี หากเราไปเดินในห้างฯ และSupermarketเราจะเห็นบ่อย ๆ ซอยที่เป็นผลิตภัณฑ์โลชั่น บางสัญลักษณ์ก็จะมีขวดเล็ก ๆ เรียงกันอยู่เพื่อให้เราได้เปิดลอง และบางตราก็ยอมเปิดผลิตภัณฑ์ตัวเต็มให้เป็นตัวเทสเตอร์เลยก็มี โดยจะแปะป้ายไว้ว่าเป็นตัว Tester ผู้ซื้อก็ลองได้จนกว่าจะติดใจค่อยหยิบสินค้านั้นลงกระบุงหรือว่ารถเข็น มุมเครื่องสำอางก็ตัวอย่างเช่นเดียวกันจะมีให้เราได้ลองสีสันจนรู้สึกสวยถูกใจถึงค่อยซื้อหา หรือบางครั้งก็จะมีพนักงานยืนแจกผลิตภัณฑ์สินค้าทดลองที่ทางสินค้านั้นทำมาเป็นพิเศษเพื่อมอบให้กับผู้ซื้อได้นำกลับบ้านไปลองโดยเฉพาะ บางคราวก็เป็นของกินก็มี เช่น นมรสชาติใหม่ที่ทำเป็นกล่องเล็ก ๆ และน้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรใหม่ที่ทำเป็นแพ็คเล็ก ๆ ให้กลับบ้านไปลอง หากเป็นสินค้าที่มีสนนราคาไม่แพงก็มักจะให้ทดลองได้ฟรี ในขณะที่หากราคาสินค้านั้นมีสนนราคาแพง ตัวเทสเตอร์ที่ให้ก็อาจจะไม่ฟรีก็ได้ เพียงแต่มีรูปร่างการมอบให้กับลูกค้าแบบมีข้อตกลงที่ก็ต่างกันไปตามประเภทและสัญลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ อาทิเช่น เพื่อน้ำหอมขวดทดลองที่เป็นขวดเล็ก ๆ ไว้พกติดตัว โต๊ะไม่ได้แจกให้เราฟรีอย่างแน่แท้ น้ำหอมขวดเต็มสัญลักษณ์ดี ๆ สนนราคาสูงมาก สูงถึงหลายพันบาท จำนวนมากจะมีข้อแม้ว่าต้องซื้อของด้านในโต๊ะยี่ห้อเดียวกันนี้เองครบเท่าไหร่ ถึงจะได้มอบ อาทิเช่น ต้องซื้อครบ 5,000 บาท เป็นอาทิ รวมถึงโลชั่นทาพื้นผิวและผิวกายที่เป็นตราดีจากต่างประเทศ มีเคาน์เตอร์ในห้างฯ พวกนี้ก็ต้องมียอดซื้อของถึงจะได้ของเพิ่มเป็นผลิตภัณฑ์ลองทำ ทางด้านผู้ขายเหมือนได้สองต่อ คือ เป็นการเร้ายอดขายแล้วยังเป็นการได้โปรโมทผลิตภัณฑ์ใหม่ไปในตัวด้วยหากตัว Tester นั้น ลูกค้าไม่เคยใช้มาก่อน ปัจจุบันนี้การขายสินค้าและบริการทุกแบบถือว่ามีการแข่งขันกันสูง ยี่ห้อไหนจะขายดีหรือไม่ดีก็ขึ้นอยู่กับการวางแผนการการตลาดและการเอื้ออำนวยการขายด้วยวิถีทางต่าง ๆ เพื่อเป็นการดึงดูดผู้ซื้อทุกแนวทางเพื่อให้เลือกซื้อหาผลิตภัณฑ์ของเรา จำนวนมากที่เห็นก็เป็นการลด แลก แจก เพิ่มให้ มีทุกเคล็ดลับ งัดกันออกมาสู้กันทุกรูปร่าง ในฐานะลูกค้าด้วยเศรษฐกิจแบบนี้ส่งผลให้เราต้องเลือกมากขึ้น ทุกคนก็ต้องอยากได้ของดีราคาถูกกันทั้งนั้น คงไม่อยากที่จะซื้อของมาแล้วไม่พอใจ แล้วไม่ได้หยิบมาใช้ก็เหมือนเสียเงินไปฟรี ๆ รูปแบบการเอื้ออำนวยการขายแบบมีผลิตภัณฑ์ลองทำถือว่ามีจุดเด่นอย่างมากทั้งกับตัวผู้ประดิษฐ์ ผู้ขายและผู้บริโภคด้วย เป็นที่ยินยอมกันอย่างกว้างขวางในวงการการวางแผนการการตลาดว่าวิธีการให้ตัวอย่างสินค้าทดลองเป็นวิธีที่ได้ผลดีที่สุดแนวทางหนึ่งที่เมื่อผู้ซื้อเกิดความติดใจในการได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ แล้วก็กลับมาซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ก็ถือเป็นแนวทางที่มีค่าใช้จ่ายมากตัวอย่างเช่นกัน ดังนั้นทางด้านผู้ขายก็มักใช้เคล็ดลับนี้เฉพาะกับคดีการออกผลิตภัณฑ์ตัวใหม่สู่ตลาดเพื่อให้ผู้ซื้อได้รู้จักกันก่อน หรือว่าเป็นการเร้าให้ลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายของเราเปลี่ยนมาใช้สินค้าของเราเมื่อได้เห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์เราแล้วเป็นการขยายส่วนแบ่งทางการตลาดของสินค้าตัวเดิมในตลาดของเราให้สูงขึ้นไปด้วย
ขอขอบคุณ
บทความ สินค้าทดลอง: http://www.mshoppingthailand.com/sample-size, http://www.mshoppingthailand.com/
รีวิว สินค้าทดลอง จาก Pantip: www.pantip.com