“สินค้าลองทำ” อีกหนึ่งเคล็ดลับที่ช่วยเอื้ออำนวยการค้า

คงจะดีอย่างมากหากก่อนที่เราจะตกลงใจซื้อสินค้าบางสิ่งบางอย่างแล้วเรามีโอกาสอันควรได้ลองทำใช้สินค้านั้นก่อนเพื่อจะได้รู้ว่าใช้ดีและเปล่า เหมาะกับเราและเปล่า หากใช้ดีก็ค่อยตัดสินใจควักกระเป๋าซื้อ แต่หากไม่ดีก็จะได้รอไปก่อนเพื่อจะได้เลือกผลิตภัณฑ์ที่สมควรต่อไป ไม่ใช่สินค้าทุกประเภทที่จะมี สินค้าทดลองหรือ Tester ให้เราได้ลองใช้ก่อนที่จะตกลงใจซื้อ ส่วนใหญ่ผลิตภัณฑ์ที่จะมีตัวเทสเตอร์ให้เราลองจะเป็นผลิตภัณฑ์แบบที่เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เพิ่งออกวางตลาดยังไม่มีผู้ใดเคยใช้และยังไม่เป็นที่รู้จักแบบที่จะบอกหรือว่าเสนอแนะกันต่อได้ เป็นสินค้าประเภทเครื่องสำอางค์ที่มีสีสัน และ สีสันที่หลายหลาก อาทิเช่น ลิปสติก อายแชโดว์ สีทาเล็บ แป้งฝุ่น ดินสอเขียนคิ้ว เป็นต้น ผลิตภัณฑ์ประเภทน้ำหอมก็เป็นอีกตัวที่ต้องมี Tester ให้ลองว่าเราชอบกลิ่นหอมอย่างใด ได้แก่ มันบรรยายกันไม่ได้ เป็นประสาทจับต้องรูปรส กลิ่น เสียง ราวๆนี้ ใครมาบอกก็ไม่รู้เหมือนได้ใช้เอง อยู่ดี ๆ จะให้เดินเข้าไปแล้วซื้อน้ำหอมที่เราไม่เคยได้ลองสูดมาก่อนนี่ทำไม่ได้แน่ ๆ โลชั่นถนอมผิวหน้าหรือผิวกายก็เช่นเดียวกัน สำหรับมีตรามีรุ่นที่มากมาย แถมบางครั้งสัญลักษณ์เดียวกันก็มีหลายกลิ่นอีก ระยะเวลาไปเลือกซื้อหาก็จิ้มไม่ถูกไม่รู้ว่าจะเลือกชิ้นไหนมาใช้ดี หากได้เปิดลองสูดกลิ่นและได้สัมผัสกับเนื้อครีมก็จะส่งผลให้ตกลงใจโดยง่ายขึ้น กลิ่นของโลชั่นบางตราไม่เหมาะสมกับเรา ไม่ชอบได้กลิ่นแล้ววิงเวียนก็มีเหมือนกัน ในด้านผู้ใช้อย่างเรา การที่ผลิตภัณฑ์นั้น ๆ มีตัวเทสเตอร์ให้เราได้ลองก่อน ถือเป็นการสร้างโอกาสเพิ่มให้กับผู้ซื้อในการได้ลองผลิตภัณฑ์จะได้สามารถตกลงใจซื้อโดยง่ายขึ้น หากไม่ได้ลองก็รับรองว่าจะไม่ซื้อเป็นเด็ดขาด ในด้านของผู้ขายหรือว่าตัวผลิตภัณฑ์ การมีเทสเตอร์ esteeให้กับลูกค้าถือเป็นการผลักดันการจำหน่ายประเภทหนึ่งที่ได้ผลประโยชน์มาก ส่งผลให้ยอดจำหน่ายเพิ่มขึ้น เนื่องจากว่าเมื่อลูกค้าได้ลองแล้วติดใจในผลิตภัณฑ์ของเราก็จะตัดสินใจซื้อโดยทันที หากไม่ให้ลองใช้ก็การันตีไม่ได้ขายเช่นเดียวกัน บางคราวก็มีพ่วงเรื่องการขึ้นทะเบียนเพื่อขอรับผลิตภัณฑ์ขนาดลองทำ ก็จะได้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำไปพิจารณาเพิ่มเติมอีกด้วย รูปแบบของสินค้าทดลอง หรือ Tester นั้นก็มีหลายรูปแบบในการที่จะให้ผู้ซื้อได้ลองทำ บางสิ่งบางอย่างก็ฟรี บางสิ่งบางอย่างก็ไม่ฟรี บางสิ่งบางอย่างก็วางไว้ที่จุดขายเพื่อให้ลูกค้าได้ลองทำใช้ บางอย่างก็ทำเป็นขนาดเล็กเพื่อมอบให้ผู้ซื้อกลับบ้านไปลองใช้เลย บางอย่างก็แจกฟรีทางไปรษณีย์โดยให้ลูกค้าลงทะเบียนไว้ หรือว่าบางครั้งก็มีกิจกรรมพิเศษเดินมอบตามถนนหรือหน้าตึกเลยก็มี หากเราไปเดินในห้างฯ หรือSupermarketเราจะเห็นบ่อย ๆ ซอยที่เป็นผลิตภัณฑ์โลชั่น บางสัญลักษณ์ก็จะมีขวดเล็ก ๆ เรียงกันอยู่เพื่อให้เราได้เปิดลอง หรือว่าบางตราก็ยอมเปิดผลิตภัณฑ์ตัวเต็มให้เป็นตัวเทสเตอร์เลยก็มี โดยจะแปะป้ายไว้ว่าเป็นตัว Tester ลูกค้าก็ลองได้จนกว่าจะติดใจค่อยหยิบผลิตภัณฑ์นั้นลงตะกร้าและรถเข็น มุมเครื่องสำอางก็อาทิเช่นเดียวกันจะมีให้เราได้ลองสีสันจนรู้สึกสวยพอใจถึงค่อยซื้อหา หรือว่าบางครั้งก็จะมีผู้ปฏิบัติงานยืนให้ผลิตภัณฑ์สินค้าทดลองที่ทางสินค้านั้นทำมาเป็นพิเศษเพื่อแจกให้กับผู้ซื้อได้นำกลับบ้านไปลองโดยเฉพาะ บางคราวก็เป็นของกินก็มี เช่น นมรสชาติใหม่ที่ทำเป็นกล่องเล็ก ๆ และน้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรใหม่ที่ทำเป็นแพ็คเล็ก ๆ ให้กลับบ้านไปลอง หากเป็นสินค้าที่มีราคาไม่แพงก็มักจะให้ลองทำได้ฟรี ในขณะที่หากสนนราคาผลิตภัณฑ์นั้นมีสนนราคาแพง ตัวเทสเตอร์ที่ให้ก็อาจจะไม่ฟรีก็ได้ เพียงแต่มีรูปร่างการมอบให้กับลูกค้าแบบมีข้อแม้ที่ก็แตกต่างกันไปตามประเภทและสัญลักษณ์ของสินค้า อาทิเช่น เพื่อน้ำหอมขวดทดลองที่เป็นขวดเล็ก ๆ ไว้พกติดตัว โต๊ะไม่ได้แจกให้เราฟรีอย่างแน่นอน น้ำหอมขวดเต็มตราดี ๆ สนนราคาสูงมาก สูงถึงหลายพันบาท จำนวนมากจะมีเงื่อนไขว่าต้องซื้อของภายในเคาน์เตอร์ยี่ห้อเดียวกันนี้เองครบเท่าไหร่ ถึงจะได้แจก เช่น ต้องซื้อครบ 5,000 บาท เป็นต้น รวมถึงโลชั่นทาพื้นผิวหรือผิวพรรณที่เป็นสัญลักษณ์ดีจากเมืองนอก มีโต๊ะในห้างฯ พวกนี้ก็ต้องมียอดซื้อของถึงจะได้ของเติมให้เป็นผลิตภัณฑ์ทดลอง ทางด้านแม่ค้าเหมือนได้สองต่อ ได้แก่ เป็นการเร้ายอดจำหน่ายแล้วยังเป็นการได้โปรโมทสินค้าใหม่ไปในตัวด้วยหากตัว Tester นั้น ลูกค้าไม่เคยใช้มาก่อน ปัจจุบันการค้าขายผลิตภัณฑ์และบริการทุกแบบถือว่ามีการชิงชัยกันสูง สัญลักษณ์ไหนจะขายดีหรือไม่ดีก็ขึ้นอยู่กับการวางแผนการตลาดและการสนับสนุนการจำหน่ายด้วยวิธีการต่าง ๆ เพื่อเป็นการดึงดูดลูกค้าทุกวิถีทางเพื่อให้เลือกสรรสินค้าของเรา เป็นส่วนใหญ่ที่เห็นก็เป็นการลด แลกเปลี่ยน ให้ เพิ่มให้ มีทุกกลยุทธ์ งัดกันออกมาสู้กันทุกรูปแบบ ในฐานะลูกค้าด้วยเศรษฐกิจแบบนี้เป็นเหตุให้เราต้องเลือกมากขึ้น ทุกท่านก็ต้องอยากได้ของดีมูลค่าถูกกันทั้งนั้น คงไม่อยากที่จะซื้อของมาแล้วไม่พอใจ แล้วไม่ได้หยิบมาใช้ก็เหมือนเสียเงินไปฟรี ๆ รูปแบบการสนับสนุนการขายแบบมีสินค้าลองทำถือว่ามีส่วนดีอย่างมากทั้งกับตัวผู้สร้าง คนขายและผู้บริโภคด้วย เป็นที่ยินยอมพร้อมใจกันอย่างกว้างขวางในวงการการกำหนดแผนการการตลาดว่าวิธีการแจกตัวอย่างผลิตภัณฑ์ทดลองเป็นแนวทางที่ได้คุณประโยชน์ที่สุดวิธีการหนึ่งที่เมื่อผู้ซื้อเกิดความพอใจในการได้ลองทำใช้ผลิตภัณฑ์ แล้วก็กลับมาซื้อสินค้าใหม่ แต่ก็ถือเป็นแนวทางที่มีค่าใช้จ่ายมากตัวอย่างเช่นกัน เพราะฉะนั้นทางด้านผู้ขายก็มักใช้เคล็ดลับนี้เฉพาะกับเนื้อความการออกสินค้าตัวใหม่สู่ตลาดเพื่อให้ลูกค้าได้รู้จักกันก่อน หรือเป็นการยั่วยุให้ลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายของเราเปลี่ยนมาใช้สินค้าของเราเมื่อได้เห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์เราแล้วเป็นการขยายจำนวนทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ตัวเดิมในตลาดของเราให้สูงขึ้นไปด้วย

ขอขอบคุณ
บทความ สินค้าทดลอง: http://www.mshoppingthailand.com/sample-size, http://www.mshoppingthailand.com/
รีวิว สินค้าทดลอง จาก Pantip: www.pantip.com