“ผลิตภัณฑ์ลองทำ” อีกหนึ่งเคล็ดลับที่ช่วยส่งเสริมการซื้อขาย

คงจะดีอย่างมากหากก่อนที่เราจะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บางสิ่งบางอย่างแล้วเรามีโอกาสอันควรได้ลองทำใช้ผลิตภัณฑ์นั้นก่อนเพื่อจะได้รู้ว่าใช้ดีและเปล่า เหมาะสำหรับเราและเปล่า หากใช้ดีก็ค่อยตัดสินใจควักกระเป๋าซื้อ ถ้าหากไม่ดีก็จะได้รอไปก่อนเพื่อจะได้เลือกสินค้าที่เหมาะต่อไป ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ทุกแบบที่จะมี สินค้าทดลองและ Tester ให้เราได้ลองใช้ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ส่วนใหญ่สินค้าที่จะมีตัวเทสเตอร์ให้เราลองจะเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทที่เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เพิ่งออกวางตลาดยังไม่มีใครเคยใช้และยังไม่เป็นที่รู้จักแบบที่จะบอกหรือว่าแนะกันต่อได้ เป็นผลิตภัณฑ์แบบเครื่องสำอางค์ที่มีสีสัน และ สีสันที่หลายหลาก เช่น ลิปสติก อายแชโดว์ สีทาเล็บ แป้งฝุ่น ดินสอเขียนคิ้ว เป็นอาทิ สินค้าประเภทน้ำหอมก็เป็นอีกตัวที่ต้องมี Tester ให้ลองว่าเราชอบกลิ่นหอมอย่างใด ได้แก่ มันบรรยายกันไม่ได้ เป็นประสาทสัมผัสรูปรส กลิ่น เสียง โดยประมาณนี้ ใครมาบอกก็ไม่เข้าใจเหมือนได้ใช้เอง อยู่ดี ๆ จะให้เดินเข้าไปแล้วซื้อน้ำหอมที่เราไม่เคยได้ลองดมมาก่อนนี่ทำไม่ได้แน่ ๆ โลชั่นถนอมพื้นผิวหรือว่าผิวพรรณก็เช่นเดียวกัน เนื่องจากว่ามีตรามีรุ่นที่มากมาย แถมบางครั้งยี่ห้อเดียวกันก็มีหลายกลิ่นอีก ระยะเวลาไปเลือกซื้อก็จิ้มไม่ถูกไม่รู้ว่าจะเลือกชิ้นไหนมาใช้ดี หากได้เปิดลองสูดกลิ่นและได้จับต้องกับเนื้อครีมก็จะทำให้ตกลงใจได้ง่ายขึ้น กลิ่นของโลชั่นบางยี่ห้อไม่เหมาะกับเรา ไม่ชอบได้กลิ่นแล้วมึนหัวก็มีเช่นเดียวกัน ในด้านผู้ใช้อย่างเรา การที่ผลิตภัณฑ์นั้น ๆ มีตัวเทสเตอร์ให้เราได้ลองก่อน ถือเป็นการสร้างโอกาสเพิ่มให้กับลูกค้าในการได้ลองสินค้าจะได้สามารถตัดสินใจซื้อได้ไม่ยากขึ้น หากไม่ได้ลองก็รับรองว่าจะไม่ซื้อเป็นเด็ดขาด ในด้านของคนขายหรือว่าตัวผลิตภัณฑ์ การมีเทสเตอร์น้ําหอม ให้กับลูกค้าถือเป็นการส่งเสริมการขายประเภทหนึ่งที่ได้ผลประโยชน์มาก ทำให้ยอดจำหน่ายเพิ่มขึ้น เนื่องจากว่าเมื่อลูกค้าได้ลองแล้วติดใจในผลิตภัณฑ์ของเราก็จะตัดสินใจซื้อโดยทันที หากไม่ให้ลองใช้ก็รับรองไม่ได้ขายเหมือนกัน บางคราวก็มีพ่วงเรื่องการลงทะเบียนเพื่อขอรับผลิตภัณฑ์สัดส่วนลองทำ ก็จะได้ข้อมูลของผู้ซื้อเพื่อนำไปพินิจพิเคราะห์เพิ่มเติมอีกด้วย รูปแบบของสินค้าทดลอง หรือ Tester นั้นก็มีหลายรูปร่างในการที่จะให้ลูกค้าได้ลองทำ บางอย่างก็ฟรี บางอย่างก็ไม่ฟรี บางสิ่งบางอย่างก็วางไว้ที่จุดขายเพื่อให้ผู้ซื้อได้ลองทำใช้ บางสิ่งบางอย่างก็ทำเป็นขนาดเล็กเพื่อมอบให้ผู้ซื้อกลับบ้านไปลองใช้เลย บางสิ่งบางอย่างก็แจกฟรีทางไปรษณีย์โดยให้ลูกค้าลงชื่อไว้ หรือว่าบางคราวก็มีกิจกรรมพิเศษเดินให้ตามถนนหรือว่าหน้าตึกเลยก็มี หากเราไปเดินในห้างฯ และSupermarketเราจะเห็นบ่อย ๆ ซอยที่เป็นสินค้าโลชั่น บางสัญลักษณ์ก็จะมีขวดเล็ก ๆ เรียงกันอยู่เพื่อให้เราได้เปิดลอง และบางตราก็ยอมเปิดผลิตภัณฑ์ตัวเต็มให้เป็นตัวเทสเตอร์เลยก็มี โดยจะแปะป้ายไว้ว่าเป็นตัว Tester ผู้ซื้อก็ลองได้จนกว่าจะพอใจค่อยหยิบสินค้านั้นลงตะกร้าหรือรถเข็น มุมระบบสำอางก็เช่นเดียวกันจะมีให้เราได้ลองสีสันจนรู้สึกสวยถูกใจถึงค่อยซื้อหา และบางคราวก็จะมีพนักงานยืนแจกสินค้าสินค้าทดลองที่ทางสินค้านั้นทำมาเป็นพิเศษเพื่อมอบให้กับผู้ซื้อได้นำกลับบ้านไปลองโดยเฉพาะ บางคราวก็เป็นของกินก็มี ตัวอย่างเช่น นมรสชาติใหม่ที่ทำเป็นกล่องเล็ก ๆ หรือว่าน้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรใหม่ที่ทำเป็นแพ็คเล็ก ๆ ให้กลับบ้านไปลอง หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีสนนราคาไม่แพงก็มักจะให้ลองทำได้ฟรี ในขณะที่หากมูลค่าสินค้านั้นมีสนนราคาแพง ตัวเทสเตอร์ที่ให้ก็อาจไม่ฟรีก็ได้ เพียงแต่มีรูปแบบการให้ให้กับผู้ซื้อแบบมีเงื่อนไขที่ก็ต่างกันไปตามประเภทหรือว่าตราของสินค้า เช่น เพื่อน้ำหอมขวดลองทำที่เป็นขวดเล็ก ๆ ไว้พกติดตัว โต๊ะไม่ได้ให้ให้เราฟรีอย่างแน่แท้ น้ำหอมขวดเต็มยี่ห้อดี ๆ ราคาสูงมาก สูงถึงหลายพันบาท จำนวนมากจะมีข้อแม้ว่าต้องซื้อของภายในเคาน์เตอร์สัญลักษณ์เดียวกันนี้เองครบเท่าไหร่ ถึงจะได้แจก ตัวอย่างเช่น ต้องซื้อครบ 5,000 บาท เป็นอาทิ รวมถึงโลชั่นทาพื้นผิวหรือผิวกายที่เป็นยี่ห้อดีจากต่างแดน มีเคาน์เตอร์ในห้างฯ พวกนี้ก็ต้องมียอดซื้อของถึงจะได้ของเพิ่มให้เป็นผลิตภัณฑ์ลองทำ ทางด้านคนขายเหมือนได้สองต่อ คือ เป็นการกระตุ้นยอดจำหน่ายแล้วยังเป็นการได้โปรโมทสินค้าใหม่ไปในตัวด้วยหากตัว Tester นั้น ผู้ซื้อไม่เคยใช้มาก่อน สมัยนี้การจำหน่ายสินค้าและบริการทุกประเภทถือว่ามีการชิงชัยกันสูง สัญลักษณ์ไหนจะขายดีหรือไม่ดีก็ขึ้นอยู่กับการวางแผนการการตลาดและการสนับสนุนการค้าด้วยวิถีทางต่าง ๆ เพื่อเป็นการดึงดูดลูกค้าทุกแนวทางเพื่อให้เลือกสรรผลิตภัณฑ์ของเรา โดยมากที่เห็นก็เป็นการลด เปลี่ยน มอบ เพิ่ม มีทุกกลยุทธ์ งัดกันออกมาสู้กันทุกรูปร่าง ในฐานะผู้ซื้อด้วยเศรษฐกิจแบบนี้ทำให้เราต้องเลือกมากขึ้น ทุกท่านก็ต้องอยากได้ของดีมูลค่าไม่แพงกันทั้งนั้น คงไม่อยากที่จะซื้อของมาแล้วไม่ถูกใจ แล้วไม่ได้หยิบมาใช้ก็เหมือนเสียเงินไปฟรี ๆ รูปแบบการผลักดันการจำหน่ายแบบมีสินค้าลองทำถือว่ามีจุดแข็งอย่างมากทั้งกับตัวผู้สร้าง แม่ค้าและลูกค้าด้วย เป็นที่ยินยอมพร้อมใจกันอย่างกว้างขวางในวงการการวางแผนการการตลาดว่ากรรมวิธีแจกตัวอย่างสินค้าทดลองเป็นแนวทางที่ได้ผลประโยชน์ที่สุดวิธีหนึ่งที่เมื่อผู้ซื้อเกิดความติดใจในการได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ แล้วก็กลับมาซื้อสินค้าใหม่ แต่ก็ถือเป็นวิธีการที่มีรายจ่ายมากตัวอย่างเช่นกัน เพราะฉะนั้นทางด้านแม่ค้าก็มักใช้กลยุทธ์นี้เฉพาะกับเนื้อความการออกสินค้าตัวใหม่สู่ตลาดเพื่อให้ลูกค้าได้รู้จักกันก่อน หรือเป็นการเร่งเร้าให้ลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายของเราเปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเมื่อได้เห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์เราแล้วเป็นการขยายส่วนแบ่งทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ตัวเดิมในตลาดของเราให้สูงขึ้นไปด้วย

ขอขอบคุณ
บทความ สินค้าทดลอง: http://www.mshoppingthailand.com/sample-size, http://www.mshoppingthailand.com/
รีวิว สินค้าทดลอง จาก Pantip: www.pantip.com